Nous allons parler aujourd’hui d’une petite modification à effectuer sur votre ordinateur afin de pouvoir utiliser la prise pilotable par le réseau IQTS-IP200.
Suite aux nombreuses ventes de ce produit, vous avez était quelques uns à nous signaler un problème d’accès à l’interface web de configuration et de contrôle du produit.
Nous allons aujourd’hui vous montrer la solution à ce problème.
Exclusion de la prise IQTS-IP200 dans son antivirus ou pare-feux
De plus en plus aujourd’hui, quand vous téléchargez un antivirus, cela installe en plus de cette protection, des protection web ou alors des protections pare-feux.
Ces protections aussi bien soient-elles, bloquent la connexion à la prise IQTS-IP200.
Suppression du blocage
Afin de vérifier que cela vient bien de cette protection, nous vous conseillons en premier lieu de désactiver celle-ci dans les paramètres avancés.
Une fois cela effectué, il suffit de taper l’adresse IP de votre prise IQTS-IP200 dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Vous devrez alors tomber sur l’interface suivante :
Si ce n’est pas le cas désactivez une autre protection installée.
Une fois que vous avez identifié la protection qui pose soucis, nous vous conseillons de la réactiver.
Il suffira alors d’aller dans les paramètres de l’application afin d’exclure l’adresse IP de votre prise IQTS-IP200.
Procédure pour Avast antivirus :
Afin de supprimer le blocage, il vous suffit :
- de lancer l’interface d’Avast
- d’aller dans les paramètres en bas à gauche
- d’aller dans l’onglet composants
- de désactiver « Agent web »
Il vous suffit ensuite de taper l’adresse IP de l’IQTS-IP200 dans une barre de navigation d’un navigateur internet pour tomber sur la page correctement affichée de la prise pilotable par réseau RJ45.
Vous pouvez alors contrôler la prise pilotable IQTS-IP200.
Désactiver la protection uniquement le temps de configurer la prise et surtout bien la réactiver ensuite, si cela vous semble nécessaire, pour éviter d’avoir des soucis en naviguant sur des sites susceptibles de poser problème.
Conclusion
Attention avec ces protections dites multitâches, elles bloquent souvent des applications spécifiques comme celle-ci. Il faut juste les paramétrer correctement.
Lilian
Lucas
J’ai eu du mal, parceque l’adresse est en 192.168.0 – or la plupart des routeurs / box sont en 192.168.1
mais cela a été résolu avec l’utilitaire pour changer l’IP en 192.168.1.100 (après quelques essais)
Ma question : j’ai noté un login et un pass, mais rien ne m’est demandé lors de l’acces !
après avoir mis un nat/pat sur le routeur, j’accede directement a la prise avec juste l’IP:port
Comment activer ce login/pass pour sécuriser l’acces ?
merci
Résolu : pour que les changements soient pris en compte, il faut rebooter la prise (via l’interface), cela vaut pour tout, donc aussi le port, ou je ne comprenais pas pourquoi son changement n’était pas pris en compte…
Bon, tout semble aller pour le mieux, sauf pour l’heure, impossible à régler : j’ai beau rebooter la prise, le serveur NTP n’a pas l’air d’être pris en compte et la prise ne réinitialise l’heure qu’au 01/01/1900 !
le serveur indiqué tik.cesnet.cz semble pourtant fonctionner normalement si je le met dans l’heure internet dans windows, j’ai aussi essayé de mettre à la place d’autres serveur de temps, rien à faire…
et comme il n’ya pas de reglage manuel, les options shedule deviennent inutiles.
La box a bien entendu été configuré en NAT pour l’accès à la prise qui se fait normalement, bien sur en local et aussi via internet : rien n’empêche la prise de communiquer avec l’exterieur.
Merci de votre aide pour résoudre ce problème
Bonjour,
Je regarde cela avec notre technicien et je reviens vers vous 😉
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@planete-domotique.com 🙂
Bonne journée
Hello Lucas, comment va depuis le 24 octobre 2018, votre technicien a démissionné ?
🙂
La solution c’est de configurer la passerelle initialisée à 0.0.0.0: généralement 192.168.1.1 (voir IPConfig /all en ligne de commande sous windows pour le confirmer : « passerelle par défaut »)
et au reboot, on a l’heure
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour
Non personne n’a démissionné 😉
Mais malheureusement, à cette période, il arrive que nous soyons assez chargé en support et c’est pourquoi je vous avais également invité à nous contacter via notre adresse mail 😉
Néanmoins, veuillez nous excuser 🙂
Bonne journée